Fraktpolicy
Leveranspolicy
På Lymphoria vill vi att din wellness-rutin ska börja så snart som möjligt. Därför behandlas varje beställning med omsorg så att dina Lymphatic Wellness Drops levereras snabbt, säkert förseglade och redo att användas.
1. Orderhantering
Alla beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
- Beställningar som läggs måndag–fredag behandlas samma dag eller nästkommande arbetsdag.
- Beställningar som görs under helger eller svenska helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.
- Under perioder med hög efterfrågan, exempelvis kampanjer eller storhelger, kan behandlingstiden uppgå till 4 arbetsdagar. Om detta sker håller vi dig informerad.
2. Leverans
Sverige
Alla beställningar skickas med spårbar frakt.
Beräknad leveranstid efter att ordern har skickats:
- Standardleverans: 5–10 arbetsdagar
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och inte kan garanteras. Förseningar hos transportören, väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser kan påverka leveransen.
3. Spårning av din beställning
Så snart din beställning lämnar vårt lager skickar vi ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.
Tänk på att:
- Spårningsinformationen aktiveras normalt inom 24–48 timmar.
- Om spårningen inte har uppdaterats efter 48 timmar är du välkommen att kontakta oss.
- Kontrollera även skräppost eller kampanjmappen om du inte har fått bekräftelsemejlet.
4. Leveransförseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tid, men vissa förseningar ligger utanför vår kontroll.
Lymphoria ansvarar inte för förseningar som orsakas av:
- Problem hos transportören
- Extremt väder eller naturhändelser
- Oförutsedda logistiska störningar
- Felaktig eller ofullständig leveransadress som angivits vid beställningen
5. Kontrollera din leveransadress
Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför ditt köp.
Lymphoria ansvarar inte för beställningar som levereras till en felaktig adress som kunden själv har angett.
Om du upptäcker ett fel efter att beställningen lagts, kontakta oss så snart som möjligt på:
Vi gör vårt bästa för att ändra adressen innan beställningen skickas.
6. Förlorade eller skadade paket
Om din beställning anländer skadad eller om du misstänker att den har försvunnit under transporten, kontakta vår kundservice.
Vänligen inkludera:
- Ditt ordernummer
- Bilder på det skadade paketet eller produkten (om tillämpligt)
Vi hjälper dig att hitta den bästa lösningen, exempelvis en ersättningsprodukt, återbetalning eller annan lämplig åtgärd.
Har du frågor om din beställning?
Vår kundservice hjälper dig gärna.
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.